Chính Sách Bảo Mật
vf999 — Cam Kết Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách vf999 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ vf999.tech — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web, đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng của chúng tôi theo bất kỳ cách thức nào.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác khi sử dụng dịch vụ của vf999, bao gồm: trang web vf999.tech, ứng dụng di động vf999 trên iOS và Android, và bất kỳ dịch vụ liên quan nào được vận hành bởi vf999.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

vf999 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, địa chỉ thường trú, ảnh chân dung xác minh — được thu thập khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán ưa dùng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), tên tài khoản ngân hàng liên kết. Lưu ý: vf999 không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng hay mã CVV.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện, email hoặc phiếu hỗ trợ bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, tên thiết bị, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, trò chơi bạn tham gia, thời gian và tần suất sử dụng, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 06 của Chính Sách này.

vf999 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

Nếu vf999 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không thuộc danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

vf999 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Casino, Đá Gà và Nổ Hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân được chia sẻ vượt mức cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: vf999 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, và cơ quan thuế.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Trong khuôn khổ nghĩa vụ tuân thủ AML quốc tế, một số thông tin giao dịch có thể được chia sẻ với tổ chức kiểm toán hoặc cơ quan giám sát tài chính được ủy quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp vf999 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ Chính Sách bảo mật tương đương.

vf999 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối đến vf999.tech đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai lớp: Hệ thống quản trị nội bộ của vf999 bắt buộc sử dụng xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả tài khoản nhân viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vf999 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) theo định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều máy chủ địa lý phân tán để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: vf999 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.

vf999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được sử dụng, thời gian trung bình trên trang. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của vf999 không hoạt động đúng cách. Để biết cách quản lý cookie trên trình duyệt của bạn, hãy tham khảo phần trợ giúp của Chrome, Firefox, Safari hoặc trình duyệt bạn đang sử dụng.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà vf999 lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu vf999 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh đã qua xác minh KYC cần thêm bước xác thực trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu vf999 tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu phản đối, vf999 sẽ ngừng ngay việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [Tên tài khoản của bạn]". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Dịch vụ của vf999 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chặt chẽ để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng.

• Xác minh tuổi bắt buộc: Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày tháng năm sinh. Khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu, người chơi bắt buộc phải xác minh danh tính qua CCCD hoặc Hộ chiếu để xác nhận đủ 18 tuổi.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: vf999 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo quy trình.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký sử dụng dịch vụ vf999, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể hành động kịp thời.

vf999 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính Sách này, vf999 sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau đây ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vf999.tech.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vf999 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với Chính Sách đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách vf999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật nghiêm trọng.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi trao đổi về bảo mật dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24 giờ / 7 ngày — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

vf999 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Nếu sau khi liên hệ với chúng tôi mà khiếu nại của bạn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.